お客様各位

KANAU株式会社

お詫びと製品回収のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度弊社が販売いたしております「古宇利島のばななケーキ」につきまして、製造過程で個包装袋の
圧着が不十分な商品が発生したことが判明いたしました。
当該商品は密封が保たれていない可能性があり、品質の劣化が懸念されるため、万全を期して対象商品を自主回収することといたしました。

つきましては、早急に下記対象商品を回収させていただきたく、お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、古宇利島の駅 ソラハシまでお持ちいただくか、下記送付先までお送りいただけますようお願い申し上げます。後日、返金のご対応をさせていただきます。

この度は、お客様、お取引先様ならびに関係の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後は、管理体制の一層の強化を図り、再発防止に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

１．対象商品 　　　 ①古宇利島のばななケーキ1個入：賞味期限　2026年02月28日
　　　　　　　　　　②古宇利島のばななケーキ5個入：賞味期限　2026年03月02日

２．販売期間 　　　　2026年1月13日　～　2026年1月19日

３．販売地域 　　　　古宇利島の駅　ソラハシ

４．回収対象数量　　①古宇利島のばななケーキ1個入　135個
　　　　　　　　　　②古宇利島のばななケーキ5個入　　5箱
５．商品送付方法
対象商品をお持ちのお客様は、古宇利島の駅 ソラハシにお持ち込みいただくか、
下記住所宛に「料金着払い」にてご送付いただきますようお願い申し上げます。
その際、お客様の郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。
※お客様の個人情報は、本件以外の目的では一切使用いたしません。

６．商品送付先
　　〒904-2311 沖縄県うるま市勝連南風原5194-50
　　株式会社美十 沖縄工場 お客様係

７．お問い合わせ先
　　株式会社美十　「古宇利島のばななケーキ」お問い合わせ係
　　電話　0120-8284-39（フリーダイヤル・携帯電話からもお掛け頂けます。）
　　受付時間　9時00分～17時00分 土日除く

以上